A SANEOURO esclarece que em função a vazamentos no Reservatório do Projeto Sorria e da Caixa Redonda, ambos localizados no bairro São Cristóvão, a concessionária contratou uma empresa especializada em vedação de rachaduras, que realizou o procedimento nos dias 27 e 28 de abril. A intervenção teve que ser imediata, pois os vazamentos estavam comprometendo o fornecimento de água dos bairros São Cristóvão, Jardim Alvorada, Cabeças e Nossa Senhora de Lourdes.

A empresa responsável pelo serviço foi a TreinoTec Engenharia, de Belo Horizonte, com atuação no mercado nacional e com grande experiência em atividades do ramo. Para o referido serviço foram utilizadas aplicações de Poliuretano, uma técnica amplamente utilizada para o selamento de trincas com fluxo de água. Outro procedimento foi a injeção de gel acrílico em juntas de dilatação, que consiste no preenchimento completo de buracos nas estruturas. Todos os produtos utilizados não comprometem a qualidade da água. 

Reforçamos que os produtos utilizados (elastômetro de poliuretano flexível e DOUPRAH® INJEÇÃO 606) são aprovados para a vedação de estruturas de reservatórios de água potável e não representam riscos à qualidade da água potável distribuída.

Lamentamos que no processo de vedação das partículas de poliuretano tenham caído nas redes de abastecimento. A TreinoTec Engenharia já foi acionada para verificar o que pode ter ocorrido e desde então a SANEOURO está com TODAS as equipes em campo para desobstrução de todos os pontos que por ventura tenham sido afetados pelo procedimento de vedação.

A SANEOURO pede a todos os clientes que estejam com falta de água que entrem em contato por um dos canais de atendimento para que as equipes possam dar o atendimento adequado e restabelecer o abastecimento no menor tempo possível.

Outras medidas como descargas de redes e monitoramento dos bairros afetados foram tomadas para que os serviços voltem a normalidade o mais breve. 

A SANEOURO reforça o compromisso com os ouro-pretanos e pede que nestes tempos de pandemia a população entre em contato pelos canais digitais de atendimento pelos números:

Telefones e WhatsApp:

(31) 99665-7071

(31) 99853-5014

(31) 99995-5084

 (31) 99794-5950

(31) 3350-5152 ( WhatsApp apenas mensagens escritas) 

0800 026 11155

Portal das Águas: servicosonline.saneouro.com.br

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